経営に関わっている皆さん、儲からないのを不景気のせいにしていませんか？

　実践次第で売り上げアップ、顧客満足の会社に必ずなれる！　そんなヒントを教えてくれる、山陰でも珍しいコンサルティング会社「ライトウェイ」。その代表者で「自分自身が商品」と言い切るパワフルな濱田昇社長（３１）の自信の裏側をちょっとだけのぞかせていただいた。

　おもしろくかつ人のためになるビジネスがそこにあった。

■ISO 9000/14000コンサルタントへ

　米子市夜見町、濱田さんの父親が経営する(株)北辰電工の2階に(有)ライトウェイのオフィスはある。
濱田さんは2年前「コンサルティングは創業者の気持ちにならないとできない」、と自ら起業した。現在社員は数名。しかしそこは膨大なデータベースでぎっしり詰まった空間だ。
なぜコンサルタント業なのか？　それは北辰電工がＩＳＯを取得した自らの体験が原点だった。

　4年前北辰電工は、将来を見据えてＩＳＯ（国際認証規格）取得を考え、濱田さんはそれを担当することになった。とはいえ、まったく経験も知識もない手探りの状況から独学が始まる。通常は準備を始めてから認証まで、1年以上かかるといわれる。コンサルタントの話も聞く中で濱田さんには疑問がわく。「一般的に教えられるのは大企業の理論。自社の現状にあったやり方がきっとあるはず」。社員数十人の中小企業が大企業と同じ方法論でやれば時間もコストも無駄が多い。徹底的に書類と記録の簡素化の方法を探り当て、なんと8ヶ月で取得に成功した。

　その経験がバネになり、ＩＳＯの取得を考える中小企業に、自分が培ったノウハウをアドバイスするコンサルティング会社を設立してしまったのだ。
　手始めに「ＩＳＯ取得のプロセスを公開します」とＰＲしたら、30社が反応を示した。2年間で全山陰ＩＳＯ9000取得の約１１％にあたる企業４２社のコンサルティング実績をつくっている。
「もともと燃えるタイプで、こだわったらとことん追求してしまう。とはいえ人前で話すのは苦手だったので、一生懸命セルフイメージのトレーニングをしたんですよ」

　テンポよくテキパキとした話し振りは、話が「苦手だった」とはとても思えない。しかも情報をできるだけ速く取り入れようと、フォトリーディング（速読）も身に着けたというから相当な努力家である。移動する時間も無駄にしたくはないと、運転中ひらめいたアイディアは信号待ちで停車したときにすぐメモをとるほどの徹底ぶりだ。

■ＩＳＯとマーケティングをトータルでサポート

　ＩＳＯを取得し、企業としての信用をもった―ではそれだけでいいのか？　ＩＳＯを中小企業の経営の道具として活かすためには、「売り上げアップ」をはからなければ意味がないと濱田さんは言う。
　師と仰ぐカリスマ・マーケッター神田昌典氏が主宰する「顧客獲得実践会」や各種経営者会のメンバーとなり、日々企業の業績向上の情報交換や勉強に余念がない。

　自社主催の定期的に行う企業向けのセミナーをとおして、参加者にマーケティングの重要性と実践のノウハウを訴えている。
「業種は異なっても経営は同じ、勉強になる」「セミナーに参加してから売り上げが１４０％とアップした」などと、セミナーは参加者に好評だ。しかし聞き慣れないマーケティング用語が次々と飛び出し、参加者から「理解するのに時間がかかる！もっとゆっくり教えて！」と声がかかる場面も。それだけ濱田さんはアップテンポで、熱弁をふるう男なのである。

　「セミナーでは従来型の発想にとらわれず、経営のヒントになることを話して共に勉強しようという気持ち。ようはそれを実践するかどうかが鍵になる」と濱田さんは「経営は行動力」を強調する。

■右脳はデーターベース。右脳は刺激しなければ！

　そして、自分を信じること。濱田さんはいいと思ったものはポケットに入れておいて、後はそれをアレンジする。これからは知恵(アイディア)レベルでないと生き残れない。右脳を刺激し、直感を信じて、思いついたらすぐ実践。決して時代のせいにしないことだ。ここ数年の目標は、まず地元山陰で足固めをして、コンサルタントとして十分な収益を上げるこだと意気込みを語ってくれる。近い将来の夢は本を執筆すること。

　多様化した世の中だからこそ、企業それぞれに合ったトータルコンサルティングのニーズが着実に広がっていると、今確かな手ごたえを感じている。