３０歳以上の方なら「中岡みずえ」さん（ＢＳＳラジオ等で活躍）の『フジキのもんだわ♪〜』のTVコマーシャルで一躍有名になったギフトのフジキをご存知のはず、また学生さんならサーティーワンアイスクリーム、ペッパーランチは一度は行かれたことがあるのではないかと思います。
そのいずれもが、フジキコーポレーションを核とするフジコグーループが運営する企業であることをご存知でしょうか。
　フジキ産業（現:フジキコーポレーション）は、藤原茂紀氏が１９７４年（昭和４９年）に広島市でギフト卸業として創業、１９７６年（昭和５１年）に出身地である松江市に移転、翌１９７７年に法人化したものである。
　その後１９８３年（昭和５８年）には小売店舗一号店となるフジキ西津田店をオープンしたが、当時は「贈答品は百貨店」でという人がまだ多く、松江市内でギフト店は1軒のみという状況であった。当時のギフト業界は、カタログ販売が主流であったが、藤原社長は「お店で実際に贈る商品をみて

　外食産業への進出

フジキ学園通り店開店に先立ち、サーティーワンアイスクリーム学園通り店をオープンしていたが、１９９９年（平成１０年）居酒屋酔虎伝・松江学園通り店をオープンすることにより、外食産業に本格参入した。
一見、異業種への急な進出とみえたが、実は永年ギフト業界の変遷に生で対応してきた経験・アイデア・調査等に裏付けられた出店であった。
インターネットの活用を考えるようになったのは、外食産業に本格参入した頃からであった。世間では携帯電話は当たり前の時代になっており、何とかそれを利用しタイムリーな情報発信をできないかを。
そして、若手スタッフからの意見・アイデアも盛り込み、『フジコＷＥＢ』として２００１年（平成１３年１１月）ホームページを開設、メールマガジンをスタートさせた。

正式スタートから、約４ヶ月を経過したばかりであるが、メルマガ登録者は学生から社会人まで幅広く約６００名を数える。都会部のそれと比べるとまだまだ少ない数かもしれないが、目的をもった（サービスを希望する）登録比率は高い。登録に際しては、大学生、中高校生、社会人、主婦等の区分を行い、それぞれの需要に応じたメール発信を行っている。

　細かな気配りのうかがえる・メール配信

例えば、中高校生には居酒屋のメールは発信しない、学生には同年代のスタッフが作成した親しみ易い文章を送る、年代に合わせた言葉使いにも気を配っている。こうした、細かな気配りは、都会部あるいは大手業者には無いものであろう。
現在の、主な会員特典はフジキ全店で全商品5％引き、飲食各店での割引等を行っており、お得な情報のメール発信を適時行っている。
メール発信によるメリットはまだ計りしれないが、チラシによる広告に比べての経費削減、的確な情報をタイムリーに送ることによって顧客満足度のアップ、本当のフジコグループのファンが増えていることは確かである。
今後は、フジキ各店にもサービスを広げたい意向である。

ＴＨＩＮＫ　ＯＵＴ

｢ＬＯＯＫ｣は見るだけ｢ＷＡＴＣＨ｣は観察する事、｢ＨＥＡＲ｣は聞くだけ｢ＬＩＳＴＥＮ｣は分からない事をたずねて聞く事、｢ＴＨＩＮＫ｣は考える｢ＴＨＩＮＫＯＵＴ｣は考え抜く事、｢あの人は感性が豊かだから良いアイデアを持っている｣という言い方をします。感性は才能でなく熱意です。物事をよく観察（ＷＡＴＣＨ）し、分からない事はすぐにたずね（ＬＩＳＴＥＮ）何故なのかを考えて考えて考え抜く（ＴＨＩＮＫＯＵＴ）くせを身に付けることが大切であると藤原社長は語る。